Lean Six Sigma, ¿por dónde empezar?

Por Jancy Matos

En el desarrollo de la Gestión Empresarial, para dar respuesta a procesos de toma de decisiones cada vez más complejos, han surgido diversas filosofías o modelos de gestión, que buscan incrementar la competitividad de las organizaciones en un mundo cada vez más dinámico y global.

Algunos de estos modelos se han ido transformando a lo largo de tiempo y fusionándose entre sí, adaptando los principios y prácticas al contexto de las organizaciones. Por ejemplo, el modelo de producción en masa de Ford sentó las bases del TPS (Toyota Production System), que posteriormente sería conocido en todo el mundo como Lean. Del mismo modo, los principios del TQM (Total Quality Management) sirvieron como fundamento para el nacimiento de Six Sigma. Nos interesa hablar particularmente de un modelo que ha resultado de la combinación de los dos anteriores y que ha logrado gran aceptación a nivel mundial, al haber demostrado su gran poder para generar impacto en los resultados de negocio y las operaciones. Nos referimos a Lean Six Sigma.